Avis de confidentialité

Chez le Conflict Sensitivity Hub (“le CS Hub”), nous tenons votre confidentialité très au sérieux et gérons vos données conformément au Règlement Général de Protection des Données (RGPD) du Royaume-Uni et de l’Union européenne.

Sur cette page, le terme « données » désigne toute information personnelle que nous recueillons vous concernant, telle que votre nom et votre adresse électronique.

Le présent avis de confidentialité (“avis”) décrit nos pratiques en matière de traitement des données ainsi que vos droits et options concernant la manière dont vos informations personnelles sont collectées (y compris par l’intermédiaire de notre site web – www.cs-hub.org) et utilisées.

Cet avis contient des informations importantes sur vos droits à la confidentialité. Nous vous invitons à le lire attentivement pour mieux comprendre comment nous utilisons vos informations personnelles. 

La communication de vos informations personnelles est volontaire. Toutefois, si vous ne nous fournissez pas vos informations personnelles, votre utilisation de nos services ou votre interaction avec nous peut être compromise.

Qui sommes-nous ?

Le site web du CS Hub ( “Site”) est hébergé et géré par International Alert (” nous “, ” notre »), un organisme de bienfaisance international consacré à la construction de la paix, enregistré en Angleterre et au Pays de Galles (n° 327553). Il est aussi enregistré comme une société à but non lucratif (n° 02153193) au Royaume Uni et comme une fondation au Pays-Bas (n°857844866). Le siège social d’International Alert se trouve à Londres et l’organisation dispose d’un bureau national en RDC.

Le site est hébergé et administré au Royaume-Uni. Si vous utilisez le site depuis un pays hors Royaume-Uni, merci de noter que les informations que vous nous fournissez sont transmises, traitées et stockées au Royaume-Uni.

Les données seront collectées, traitées, conservées et utilisées conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables en la matière au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen. Ces lois peuvent être différentes des lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans votre pays.

Toutefois, cela ne change en rien notre engagement à protéger vos données personnelles et à respecter toutes les lois applicables en matière de leur transfert transfrontalier.

Notre engagement à votre égard

  • Nous nous engageons à respecter toutes les données personnelles que vous partagez avec nous et à les enregistrer systématiquement de manière sécurisée.
  • Nous n’utiliserons vos données personnelles que dans le but de vous fournir les services que vous avez demandés et de communiquer avec vous selon les modalités dont vous avez convenu.
  • Nous ne vendrons ou partagerons jamais vos données personnelles à d’autres organisations afin qu’elles en fassent leur propre usage, sauf si la loi l’exige.
  • Vous avez à tout moment la possibilité de modifier ou de retirer votre accord relatif à la détention de vos données personnelles.
  • Veuillez pour cela utiliser les coordonnées indiquées en bas de cette page.

Quand vos informations sont recueillies

  • Quand vous nous les communiquez directement : Par exemple, les informations personnelles que vous fournissez en vous inscrivant à nos mises à jour ou lorsque vous communiquez avec nous par courriel électronique, par téléphone ou par la poste.
  • Quand nous les obtenons indirectement : Informations partagées par des tiers tels que  des prestataires de services ou des annonceurs.
  • Sources publiques : Informations disponibles publiquement, y compris sur les plateformes de médias sociaux en fonction de vos paramètres de confidentialité.
  • Visites de notre site web : nous pourrions automatiquement collecter :
    • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
    • Informations sur les pages consultées, temps passé, détails de l’interaction

Nous collectons et utilisons également vos informations personnelles en utilisant des cookies sur notre site web. Pour de plus amples informations à ce sujet veuillez consulter notre avis relatif aux cookies.

Les données mentionnées dans cet avis peuvent être comparées pour nous aider à mieux comprendre nos audiences et à améliorer nos services.

Comment et pourquoi nous allons utiliser vos informations

Les informations personnelles que vous nous fournissez, quelles qu’elles soient, seront utilisées aux fins spécifiées dans le présent avis. En particulier, nous pouvons utiliser vos informations personnelles :

  • pour vous permettre de nous contacter et/ou de recevoir des informations de notre part ;
  • pour organiser ou promouvoir les événements et/ou activités du CS Hub ;
  • pour vous permettre de vous inscrire en tant que participant à des événements que nous organisons ou co-organisons ;
  • pour vous fournir les services, produits ou informations que vous avez sollicités ;
  • pour fournir des services à nos bénéficiaires
  • pour poursuivre nos objectifs caritatifs en général
  • pour analyser et améliorer notre travail, nos services, nos activités, nos produits ou nos informations (y compris notre site web), ou pour nos archives internes ;
  • pour rendre compte de l’impact et de l’efficacité de notre travail ;
  • pour gérer/administrer notre site web, en assurer la sécurité et veiller à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil ;
  • pour satisfaire aux obligations légales qui nous lient, par exemple en relation avec les organismes de réglementation, gouvernementaux et/ou d’application de la loi avec lesquels nous pouvons travailler;
  • pour la prévention de la fraude ou de l’utilisation abusive des services ; et/ou
  • pour l’établissement, la défense et/ou l’application de réclamations légales.

Informations que nous recueillons

Participants à des événements

Lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos événements, vous devez indiquer votre nom et votre adresse électronique. Ces données sont recueillies par la société tierce Eventbrite et Zoom, dont nous utilisons les systèmes pour commercialiser et gérer nos événements. Nous utilisons également ces systèmes afin de suivre et d’analyser les participants à nos événements. Au titre du RGPD, nous agissons auprès d’Eventbrite/Zoom en tant que sous-traitant et Eventbrite/Zoom en tant que responsable du traitement des données.

En vertu de l’article 6(1) du RGPD, notre traitement de vos données est licite à condition que vous ayez consenti à ce traitement. Nous conserverons vos données pour une durée de trois mois, uniquement à des fins de gestion de l’événement.

Si vous participez à un de nos événements, nous pourrions prendre des photos ou des vidéos avec vous. Vous pouvez toujours y renoncer en informant l’organisateur. Nous solliciterons votre consentement avant toute utilisation de gros plans ou de photos/vidéos permettant de vous identifier, mais il n’est souvent pas pratique d’obtenir le consentement de tout le monde pour une photo de groupe, par exemple lors d’une grande conférence.

Utilisateurs des réseaux sociaux

Quand vous visitez nos pages sur les réseaux sociaux (y compris Facebook et LinkedIn), les propriétaires de ces sites introduisent généralement des cookies sur votre appareil. Vous pouvez choisir de l’autoriser ou non en modifiant vos réglages sur les réseaux sociaux ou votre navigateur – veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies pour plus d’informations.

Veuillez noter que même si vous modifiez vos préférences, vous pourriez toujours voir du contenu de notre part sur les réseaux sociaux, car ceux-ci choisiront du contenu pour vous sur la base d’autres raisons.

Chaque fois que vous interagissez avec notre contenu sur les réseaux sociaux (p. ex. J’aime, Partager, etc.), la plateforme de réseaux sociaux recueillit automatiquement les données relatives à ces interactions et nous les transmet. Ces données nous permettent de comprendre les informations qui intéressent les utilisateurs et les points de notre offre à améliorer.

Nous utilisons un service tiers, Sprout Social, pour suivre et analyser la manière dont les individus utilisent et interagissent avec notre contenu sur les réseaux sociaux. Si vous nous envoyez un message privé ou direct par l’intermédiaire des réseaux sociaux, nous ne conserverons le message que sur la plateforme en question et sur Sprout Social. Nous nous engageons à ne le transmettre à aucune autre organisation. Au titre du RGPD, nous agissons en tant que responsable du traitement des données et Sprout Social en tant que sous-traitant.

En vertu de l’article 6(1) du RGPD, notre traitement de vos données est licite à condition que vous ayez consenti à ce traitement. La durée de stockage de vos données est régie par la politique de conservation des données de chaque plateforme de réseaux sociaux.

Abonnés

Lorsque vous vous abonnez pour recevoir nos bulletins d’information par courriel, vous nous fournissez votre adresse électronique et, si vous le souhaitez, votre nom, le nom de votre organisation et votre pays. Ces données sont recueillies par une société tierce, MailChimp, dont le système nous permet d’envoyer des courriels à nos abonnés. Nous utilisons également ce système pour suivre et analyser la manière dont les individus utilisent et interagissent avec nos courriers électroniques.

Les données que vous fournissez sont enregistrées par MailChimp dans des serveurs sécurisés. Au titre du RGPD, nous agissons en tant que responsable du traitement des données et MailChimp en tant que sous-traitant. Pour en savoir davantage sur les pratiques de Mailchimp en matière de confidentialité, cliquer ici.

En vertu de l’article 6(1) du RGPD, notre traitement de vos données est licite à condition que vous ayez consenti à ce traitement. Tout échange de correspondance avec vous comprend des informations sur la marche à suivre pour ne plus recevoir de communications. Vous pouvez aussi vous désinscrire en nous contactant directement (coordonnées en bas de cette page). Vos données seront stockées par nos soins pour une durée de trois ans (sauf si vous vous êtes désinscrit/e), après quoi nous vous demanderons de bien vouloir nous redonner votre accord.

Utilisateurs du site Internet

Lorsque vous utilisez notre site Internet, nous recueillons automatiquement des données anonymes vous concernant au moyen de « cookies ». Cela nous permet de comprendre les informations susceptibles d’intéresser les utilisateurs et de savoir comment améliorer notre offre. Pour de plus amples renseignements sur l’utilisation que nous faisons des cookies, veuillez lire notre avis relatif aux cookies.

Nous faisons appel à un service tiers, Google Analytics, pour suivre et analyser la manière dont les individus utilisent et interagissent avec notre site. Nous n’essayons pas et ne permettons pas à Google d’essayer de connaître l’identité des individus qui se rendent sur notre site. Au titre du RGPD, nous agissons en tant que responsable du traitement des données et Google Analytics en tant que sous-traitant.

En vertu de l’article 6(1) du RGPD, notre traitement de vos données est licite à condition que vous ayez consenti à ce traitement. Nous conservons les cookies pendant 26 mois ou jusqu’à votre prochaine visite sur notre site – selon la période la plus longue, après quoi nous vous demanderons de bien vouloir nous redonner votre accord.

Contacts professionnels

Lorsque vous travaillez avec nous ou que vous vous renseignez sur un partenariat, nous pouvons enregistrer votre nom, votre adresse électronique, votre fonction, votre numéro de téléphone, votre organisation et vos domaines d’expertise/d’intérêt. Nous utilisons ces données pour comprendre avec qui nous travaillons et pour cultiver ces relations en vue de futurs besoins professionnels.

En vertu de l’article 6, paragraphe 1, du GDPR, la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données est l’intérêt légitime. Nous conserverons vos données pendant six ans uniquement à des fins administratives et juridiques.

Personnes d’intérêt légitime

Si vous travaillez dans un domaine pertinent pour les opérations de Conflict Sensitivity Hub et que vos contacts sont publiquement disponibles, nous pouvons recueillir votre nom, votre fonction, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre organisation. Nous utilisons ces données pour planifier de futurs engagements professionnels ou pour faire avancer les objectifs de Conflict Sensitivity Hub.

En vertu de l’article 6, paragraphe 1, du GDPR, la base légale du traitement de vos données est l’intérêt légitime. Nous conserverons vos données pendant six ans à des fins administratives et de veille stratégique.

Protection de vos données

Nous avons mis en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles afin de protéger vos données, aussi bien en ligne que hors ligne, de tout accès, utilisation, modification, destruction ou perte non conforme.

Seuls le personnel, les consultants et les bénévoles explicitement autorisés à accéder à l’information peuvent consulter les données que nous avons recueillies. Les données en ligne sont protégées par mot de passe et stockées dans des serveurs sécurisés, et les données hors ligne sont stockées dans nos bureaux dans des armoires verrouillées à accès restreint – ou, le cas échéant, dans ceux de nos organisations ou sociétés partenaires.

Nous ne conservons vos données qu’aussi longtemps que cela est raisonnable et nécessaire aux fins dont vous nous avez fait part – il peut s’agir de remplir des obligations statutaires (par exemple, pour collecter un montant supplémentaire au moyen du système Gift Aid). Chaque fois que nous agissons en tant que responsable du traitement des données, nous avons ci-dessus précisé la durée de stockage de vos données.

Lorsque nous faisons appel à une société tierce pour recueillir, conserver ou traiter des données, nous veillons à ce qu’elle soit assujettie au RGPD et/ou aux clauses contractuelles types pour les transferts de données.

À l’exception des utilisations détaillées ci-dessus, nous nous engageons à ne divulguer vos données que si la loi l’exige – par exemple afin d’agir en conformité avec les lois, règlements et codes de pratique en vigueur, ou suite à une demande valable émanant d’une « autorité compétente » au titre du RGPD.

Vos communications avec nos équipes (y compris par téléphone, courriel, courrier postal ou sur les réseaux sociaux) peuvent faire l’objet d’un suivi et/ou être enregistrées à des fins de formation, de contrôle qualité et de conformité pour nous permettre d’améliorer la qualité du service que nous proposons à nos clients. Toutes les informations seront stockées dans nos serveurs sécurisés.

Conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d’un droit d’accès et d’un droit de rectification de vos données. Vous bénéficiez dans certains cas, d’un droit de suppression, de limitation du traitement et d’un droit à la portabilité de vos données. Vous disposez en outre d’un droit d’opposition à ce que les données personnelles vous concernant fassent l’objet d’un traitement, et d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection.

Nous contacter

Pour prendre connaissance des informations que nous détenons vous concernant, actualiser ou supprimer toute information que nous détenons sur vous, ou pour toute question relative à notre avis de confidentialité ou à notre méthode de gestion de vos informations personnelles, veuillez contacter :

Courriel : DRC@cs-hub.org

Courrier postal: International Alert, 10 Salamanca Place, Londres, SE1 7HB, Royaume-Uni

Si vous n’êtes pas satisfait/e de notre réponse ou si vous estimez que le traitement que nous faisons de vos données n’est pas conforme à la législation, veuillez prendre contact avec l’Information Commissioner’s Office au Royaume-Uni. Pour tout renseignement complémentaire, veuillez consulter www.ico.org.uk. Pour de plus amples informations sur vos droits en matière de données à caractère personnel, veuillez consulter www.ico.org.uk/for-the-public.

Cette politique est susceptible d’évoluer à tout moment.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement dans la rubrique dédiée de nos sites. Dernière modification : 25/09/2024.